Samsun Büyükşehir Belediyesi, vatandaş odaklı hizmet anlayışını sürdürerek “Önce dinleyerek anlayan, sonra çözüm üreten” vizyonuyla Bafra’da yeni bir 153 Çözüm Merkezi açtı. 153 Restoran’ın hemen yanında konumlanan merkez, vatandaşların belediyeye doğrudan ulaşabileceği, taleplerini anında iletebileceği yeni bir başvuru noktası olarak hizmet verecek.
Başkan Doğan: “Hemşehrilerimizin Hayatına Dokunuyoruz”
Açılışta konuşan Samsun Büyükşehir Belediye Başkanı Halit Doğan, merkezin vatandaşla belediye arasındaki iletişimi güçlendireceğini vurguladı.
Başkan Doğan, “Merkezimize insanımızı alarak hayata geçirdiğimiz her çalışmada hemşehrilerimizin hayatını kolaylaştırmayı amaçlıyoruz. Bafra 153 Çözüm Merkezimiz, vatandaşlarımızın taleplerini doğrudan iletebileceği, hızlı ve etkin çözümler bulabileceği bir yer olacak. 153 Restoranımızın hemen yanında açtığımız bu merkez, hemşehrilerimizle aramızdaki bağı daha da güçlendirecek, Bafra’mıza değer katacak. Şehrimize ve Bafralı hemşehrilerimize hayırlı olsun” ifadelerini kullandı.
Vatandaşla Doğrudan İletişim
Bafra 153 Çözüm Merkezi, vatandaşların öneri, talep ve şikâyetlerini kolayca iletebileceği bir hizmet noktası olarak tasarlandı. Merkezde görevli ekipler, alınan talepleri ilgili birimlere aktararak çözüm sürecini yakından takip edecek. Böylece vatandaşlar, işlemlerini kısa sürede sonuçlandırabilecek.
7/24 Hizmet Anlayışı
Samsun Büyükşehir Belediyesi’nin Alo 153 Çağrı Hattı da 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veriyor. Vatandaşların istek, şikâyet ve önerileri anlık olarak kayıt altına alınıp ilgili birimlere yönlendiriliyor. Sosyal yardımlardan ulaşıma, altyapıdan çevre düzenlemelerine kadar birçok konuda vatandaşlara çözüm sunuluyor.
Hedef: Her İlçeye Bir 153 Merkezi
Büyükşehir Belediyesi, 153 Çözüm Merkezlerini Samsun’un tüm ilçelerine yaymayı hedefliyor. Proje kapsamında, vatandaşların belediye hizmetlerine kolay erişimini sağlamak, geri bildirimleri anlık olarak değerlendirmek ve yerinde çözüm üretmek amaçlanıyor.
Yorumlar
Kalan Karakter: